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Oficina 'Desbravador'
Protocolo do SIGProj:   286498.1389.229042.10112017
De:25/11/2017  à  25/11/2017
 
Coordenador-Extensionista
  Francieli Boaria
Instituição
  FURG - UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE
Unidade Geral
  ICHI - Instituto de Ciências Humanas e da Informação
Unidade de Origem
  Secretaria - Secretaria
Resumo da Ação de Extensão
  As organizações hoteleiras enfrentam na atualidade um mercado cada vez mais competitivo. As novas tecnologias da informação e comunicação - TICs permitem que os clientes estejam cada vez mais informados e exigentes. Para enfrentar essa competitividade, um hotel, além de prestar um excelente serviço, precisa criar produtos que vão ao encontro das necessidades dos seus clientes. O meio inovador das TICs é decisivo para o sucesso de meio de hospedagem, pois melhora a capacidade de resposta aos serviços solicitados e reduz a incidência de erros. É preciso ter ferramentas para otimizar os diferentes departamentos, como o de de reservas, recepção, governança, financeiro, eventos, alimentos e bebidas (entre outros dependendo do porte e administração do hotel), conectando eficazmente recursos e serviços numa plataforma única para partilhar informação. Diante disso, este projeto de extensão busca qualificar o discente para o mercado de trabalho por meio do entendimento desta ferramenta. A habilidade dos meios de hospedagem para colocar em prática uma oferta de produtos e um tratamento personalizado para o cliente requer uma infraestrutura tecnológica apropriada e facilitadora no recolhimento de dados que serão utilizados em seu favor.
Palavras-chave
   Software Desbravador, Hotelaria, Tecnologia da Informação e Comunicação
Público-Alvo
  Comunidade acadêmica (discentes, docentes e técnicos).
Situação
  Atividade EM ANDAMENTO
Contato
   franboaria@gmail.com
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